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[其他] 各品牌笔记本完全售后服务手册

wxy905

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1^# 大中小发表于 2007-3-4 12:52 只看该作者

各品牌笔记本完全售后服务手册

长城
官方中文网址：http://www.greatwall.cn
销售服务电话：800-810-0225、010-82730066-283
热线工作时间：周一~周五9：00-18：00
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机保修1年，主要部件保修2年，电池保修6个月
服务网点查询：http://www.greatwall.cn/service/3fuwu.asp
技术支持邮箱：nbservice@greatwall.com.cn
其他特色服务：用户报修后，2小时内提供解决方案，4小时内安排服务，2天内解决问题

七喜
官方中文网址：http://www.hedy.com.cn
销售服务电话：020-82253777-1063/1176（售前）、020-8225999
热线工作时间：周一~周六8：00-22：00、周日08：30-17：30
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机保修1年，主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器保修2年，光驱保修1年
服务网点查询：http://www.hedy.com.cn/hedy-service/hedy-service-fwwd1.htm

清华同方
官方中文网址：http://www.thtfpc.com
销售服务电话：800-810-5546、010-62965288
热线工作时间：周一~周五9：00-18：00
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机保修1年，主板、声卡、显卡保修3年，液晶屏、内存、CPU、硬盘、键盘、电源适配器、光驱、软驱保修1年
技术支持邮箱：webmaster@thtfpc.com

FOUNDER（方正）
官方中文网址：http://www.foundertech.com/tabid/91/Default.aspx
销售服务电话：800-810-1992、010-82612299
热线工作时间：周一~周日8：00-18：00
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机1年保修，在1年之内维修两次后，仍不能正常工作的，可以免费更换
用户支持页面：http://www.foundertech.com/service/index.asp
服务网点查询：http://www.foundertech.com/service/info/repair.asp

TCL
官方中文网址：http://www.tcl.com/main/product/productSeries.jsp?catalogId=12263
销售服务电话：400-812-3456
热线工作时间：7*24小时
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机1年保修，主要部件保修3年
用户支持页面：http://callcenter.tcl.com/tclcc/portlets/Service/begin.do?page_id=6
服务网点查询：http://callcenter.tcl.com/tclcc/portlets/Service/begin.do?page_id=2

Haier（海尔）
官方中文网址：http://www.ithaier.com/product/product_notebook.aspx
销售服务电话：400-699-9999
热线工作时间：7*24小时
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机1年保修，主要部件保修3年
用户支持页面：http://contact.haier.com/certificate.asp

AMOI（夏新）
官方中文网址：http://www.amoi.com.cn/html/products_index.asp
销售服务电话：800-858-0777、0592-5030888
热线工作时间：周一~周日8：00-20：00
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机1年保修，主要部件保修3年
用户支持专线：800-858-2588
服务网点查询：http://www.amoi.com.cn/html/service_net.asp

NEC
官方中文网址：http://www.necsl.com.cn/product/index.shtml
销售服务电话：400-670-3737
热线工作时间：根据当地工作时间
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机1年保修
服务网点查询：http://www.necsl.com.cn/product/notebook/service/467.shtml

LG
官方中文网址：http://www.lg.com.cn/cutility/otherSites.jsp
销售服务电话：800-818-1300
热线工作时间：24小时*7天
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机1年保修，主要部件保修3年
服务网点查询：http://cn.lge.com/support/svccenter.do
在线技术支持：http://cn.lge.com/support/contact.do?prodFlag=Y&action=write&mCategory=PROD_05

Panasonic（松下）
官方中文网址：http://www.panasonic.com.cn/system/toughbook/
销售服务电话：800-810-0781、400-810-0781、010-65626688
热线工作时间：周一~周六9：00-21：00、周日9：00-18：00
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机保修1年，主板、CPU、内存、电源、硬盘、电源适配器、显示屏、键盘等主要部件保修2年
服务网点查询：http://www.panasonic.com.cn/service/service/index.jsp
在线技术支持：http://www.panasonic.com.cn/system/toughbook/login.jsp?id=2 （须注册）