东芝售后，使我欲哭无泪！！！
东芝售后，使我欲哭无泪本人于2004年2月花血本从天津通有1.43万元购买东芝A100一台，买后发现我的电脑速度和电池时间不如同期一同事购买的相当配置国产海尔电脑，海尔电脑仅售9000元，当时大呼上当，东芝徒有虚名，但事后东芝的服务将比质量更糟糕，简直要你感觉多么无助，欲哭无泪。速度慢点，电池时间短点，都能凑合用，谁知在2006年3月8日，适配器坏了，要命！没有能量输入怎么工作，好在我的笔记本除电池外保修期3年，于是拨通了东芝笔记本电脑天津维修电话（天津仅有一家）022-27389006，接线的小姐接通了我的电话，回复说三年质保期的电脑，适配器仅保一年。我大失所望，回家后翻开保修卡，仔细研读，最后发现应该保修三年，后携带电脑匆匆到维修站理论，事实面前，小姐受理了，检测很简单，但服务小姐告诉我需要申请备件，可能要3-5天，配件到时电话通知我。走时，我问小姐旧的适配器需要回收吗？她说不用，已经没用了，可以扔掉。向小姐索要检测单证，小姐没有提供，我想东芝服务可能就这流程，就没理会。回去后，望着没有任何用途的适配器，背着挺重，看着闹心，就顺应小姐的话，扔掉了。 3月14日晚，接到维修站电话，适配器已到货。这么多天的焦急等待，终于曙光在前，第二天（3月15日）早激动而兴奋的来到维修站，又是那位小姐接待了我，她找到了到货的适配器，准备给我时，突然想到要给经办的工程师打个电话。在里屋打完电话后，小姐告诉我需要交780元，我简直不敢相信自己的耳朵，小姐解释原因为超过保修期，我几乎大吼，保修期问题已经争论过了。后走出一个工程师解释说，适配器不是原装的，天呢！那天已经检查过号码，怎么又不是原装的，我大怒！后吵到经办工程师从外边回来，回答我说，适配器标签有破损。我质问他，检测当天为什么没说，他无语。但我现在拿不出那个旧适配器，无法进一步主张权利，大有被骗上当之感。我的这次事件，虽然东芝节约了一个适配器，但却伤害了消费者的心。 经验总结：1、如果今后能不与东芝打交道，尽量避免 2、与东芝交往，一定要万分小心 3、买东芝电脑，属于上贼船容易，下贼船难。一个小小的适配器（变压器）竟然要780元，以后再坏其他的件比新买还贵。呜，，呜，，呜。。。。。。。。。。。。。
