十大类XP典型故障分析与排解
本文首发于电脑报2006-2007增刊,此电子版本为首度出现在网络上。希望对大家有所帮助!走过路过的请多多支持!PS因使用OCR识别的,错别字较多,大家见到请提出!谢谢!
XP的推出已有好几年,但是真正运用起来的时候带来的一大堆诸如黑屏死机、无法开机、软件无法运行、无法上网.....还是会让你感觉头大,我这里综合一下XP系统下最常见到的十大类故障,并提供解决方案,希望对大家有所帮助。
具体的十大类是:
一、开机关机典型故障。(一楼)
二、系统安装典型故障。(一楼)
三、系统设置典型故障。(二楼)
四、系统优化典型故障。(三楼)
五、安全维护典型故障。(三楼----四楼)
六、文件管理典型故障。(四楼----五楼+十二楼)
七、磁盘疑难典型故障。(十二楼----十三楼)
八、软件应用典型故障。(十三楼)
九、网络疑难典型故障。(十四楼)
十、用户疑难典型故障。(十五楼)
一、开机关机典型故障。
1.解决英文的欢迎界面
有的机器上安装的是windows xP英文版外加简体中文包,但是安装完简体中文包后,发现尽管屏幕的欢迎画面由Welcome变成了欢迎使用,但是界面还是英文的。可以这样处理:
进入控制面板,双击区域设置图标,在“你的区域设置(位置)”中选择“中文(中国)”,再选中“系统的语言设置”下的“中文(简体)”,并点击一下“设置成默认值”钮,最后重新启动Windows xP即可发现你的操作环境将是熟悉的简体中文了!
2.恢复Windows XP欢迎界面 nlndons冲Professional“欢迎界面”没有了,,取而代之的是像windows2000一样的登录界面。在“控制面板”中的“用户账户”设定中,系统提示说“Netware禁用了欢迎界面和快速切换用户功能,要恢复这些功能,必须卸载Netuare。”要想恢复可以这样做:如果是windot~s XP Professional,并加入到域,成为计算机域的一个成员,那么此屏幕“欢迎界面”将处于禁用状态。如果使用了“Netware网关和客户服丹”,则“欢迎界面”也会被禁用。在网上邻居里打开本地连接的属性,然后在里面把“Netware网关和客
户服务”卸载掉即可。
3.改回默认的登录方式
新买的电脑预装的windows XP系统,有一个用户,没有设置密码,原来可以直接点选用户进入桌面,但不知道做了什么操作,现在会出现一个登录窗口,必须要输入用户名,点“确定”按钮才能进入桌面,要想才能恢复为原来的设置,可以这样做:点击“开始一控制面板”,双击“用户账户",选择“更改用户登录或注销方式”,勾选“欢迎使用
屏幕”,点“应用选项”。然后在“运行”中输入"contro1 userpass words2”,将“要使用本机,用户必须输人用户名和密码”的钩去掉。最后注销重新登录即可。
4.更改登录或注销的方式
想更改Windows XP SP2用户登录或注销的方式,但选中点击后,不能更改,且弹出警告窗口,内容为“一个最近安装的程序已停用欢迎屏幕和快速用户切换。您必须卸载该程序以恢复这些功能。下列文件名可以帮您识别该程序所作的修改:MyGina.dll”,这时可以这样做:
(1)MyGina.d1]是用来屏蔽掉GINA(GINA是Winlogon用来实现认证的一个DLL文件,主要用于显示登录对话框和用户输入用户名及口令)。你可以在系统根目录下和wlndows\system32目录下找到MyGina.dll将它删除。然后打开注册表,在HKEY-LOCAL-MACHINE\Software\microsoft\windows NT\currentVersion\winlogon下将GinaDLL删除。重新启动电脑即可。
(2)首先确认自己有没有安装过跟登录系统有关的软件,如果有,卸载。然后更新杀毒软件和木马查杀软件后到安全模式下杀毒,确认不是病毒原因所致。然后打开控制面板--管理工具--服务,找到Fast User Switching Compatibility服务,点击右键,选择属性,将启动方式改成自动。
5.系统为何频繁重启
Wndos XP系统,开机后在出现启动画面但未显示登录画面时.电脑就会重启,每次都这样,无法进入系统.经检查硬件没有问题。一般说来,导致此错误发生的原因是Kernel32.dll文件丢失或者被损坏。
解决办法是:甩Windows故障恢复控制台重新从windows xP的安装光盘上提取一个新的Kernel32.dll文件。启动故障恢复控制台,在命令提示符中输入cd system32,然后按回车键,输入ren kernel32.dl kerne132.old,回车,输入map,放入Windows xP光盘,假设光驱盘符为F:,输入expand f:\i386\kernel32.dl-,然后按回车键(kernel32.dll的最后一个l是一条下划线);输人exit,当电脑重启时,取出光盘.电脑即可正常启动。
6.处理系统开机自检无法通过
操怍系统是 XP专业版,每次开机都要自捡,并且每次都显示如下文字“\Dument and settings\Administrator\Local Settings\Temporary internet Files\content.IE5\4TCYQXLK\c[1].glf is cr∞slinket on allocation uint 459301”,然后电脑就停止响应了。只有重新开机并忽略自检,才能进入系统。有两个方法可以解决:
方法1:可能是文件系统出错,产生有两个文件或目录共用同一磁盘空间的记录,自检程序CHKDSK会报告有交叉链接文件。如果CHKDSK发现有交叉链接文件存在,就会显示类似信息。你可以在“运行”中输入“chkdsk/r”来修复。
方法2:用具有Administrator权限的用户账户登录系统,然后删除“\Dument and settings\Administrator\Local settings\Temporary internet Files下面所有IE缓存文件夹。如果仍然不行,建议检查一下,看看有没有病毒,有可能中了恶意代码。
7.恢复Windows XP样式
有时因为故障显示设置外观中的窗口和按钮中就只有Windows经典样式可选了,无法选择windows xP样式要想恢复可以在别的安装了windows xP的电脑上把windows XP主题文件复制过来:进入C:\Windows\Resources\Themes(假设windows xP系统安装在c盘),将Luna.theme文件包括1una文件夹拷贝一份,然后粘贴到自己电脑的c:\windows\Resources\Themes文件夹中。重新启动后,就可以设置Windows xP样式了。
二、系统安装典型故障
1.DOS下安装Windows XP
在MS—DOS下安装windOWS xP是可行的。首先用启动盘启动到DOS状态,然后加载Smartdrv.exe(Smartdrv.exe可以在Windows 98安装光盘或Windows 98系统的windows目录中找到),最后运行i386目录下的winnt.exe即可。
2.Windows XP安装速度过慢
有的人用windows 98启动盘启动计算机并安装Windos XP,整整花了6个小时才完成,这是因为没有加载磁盘高速缓存的缘故。此文件在Windows 98的安装目录下,名为smartdrv.exe,将其拷入软盘,安装之前运行一下就可以了。另外你可以将启动顺序设为从光盘启动,这样Windows XP的安装盘会自动加载磁盘高速缓存。
3.不能顺利安装Wi ndows XP
有时候安装Xp时,进不了安装界面,最多完成检测,然后就死机了。造成系统安装失败的原因很多,可以采取下面几种方法来解决:
(1)在开机后按DEL进入B10s设置,将里面的捷波主板自带的“恢复精灵”功能关闭(也就是将相关选项设置为“Disabled”),按F10键保存设置后退出,然后重新安装windows XP。因为在捷波主板上曾经发生过因“恢复精灵”功能而导致系统安装失败的例子。
(2)更换一张安装光盘。
(3)将硬盘重新分区和格式化,这样可以排除因硬盘出现的问题(如:存在坏道等)引起的系统安装失败。
(4)刷新主板B10s,这样可以解决因主板问题导致失败。如果上述方法都无法解决问题,那么很可能你的硬件有问题了,建议采用替换法排除有问题的部件。
4.安装SP2系统补丁
在Windows XP中安装SP2升级补丁的时候,系统提示“该程序非法”。
解决方法:在C:\windows\pchealth\helpctr\system\dsp文件夹下找到uplddrvinof.html文件,删除或更名,重启动电脑后就能安装补丁了。
5.无法安装冲击波补丁
在安装冲击波补丁的时候弹出对话框提示说:kB823980安装程序错误,安装程序不能验证Updatainf文件的完整性。请确定加密服务在此计算机上运行。
这时需要这样做:首先,需要启动Cryptographic Services服务,在“摔制面板一管理工具一服务”下启用Cryptographic Services,或是在命令提示符中运行net start Cryptographic Services。
6.注册已安装的更新
Windows xP在根据Windows Update提示下载安装安全更新程序(KB835732),系统确认更新成功.但此后每次联网甚至开机均提示需要下载并安装相同的更新,这是因为没有正确注册已安装在计算机上的更新,可用如下方法解决:
第一步:在“运行”中输人“regedit“打开注册表编辑器,定位到HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\updates\windows XP\SPx(注意:对于SPx,请使用下一个Service Pack的编号。如果你正在使用SP1,请找到SP2项)。然后在SPx项下,单击有问题的Microsoft知识库文章编号(例如:KB835732)的注册表项:HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\updates\windows XP\SP2\KB835732,单击“编辑”菜单上的“删除”,确定后退出“注册表编辑器”,并在得到提示之后重新启动计算机。
第二步:重启后请在联网的情况下,运行Windows Update,重新下载并安装编号为KB835732的补丁,最后重新启动计算机。
7.激活XP
简体中文版的wlndows xP采取了激活的反盗版技术,一般重新安装windows xP必须重新激活,其实,在我们在第1次激活后,只要备份好C:\Windows\System32目录中的Wpa.d11文件。以后重新安装Windows XP后,只需要复制该文件到C:\Windows\System32目录中即可激活。
如果不放心,也可单击“开始一运行”,输入如下命令:oobe/msoobe /a来检测你的xP是否已经激活。
8.制作Windows XP启动盘
在windows 98中可以使用“添加/删除程序”来制作启动盘,但在Windows xP的“添加/删除程序”里找不到制作启动盘的程序。其实可以这样制作启动盘:
Windows XP中并没有自带制作启动盘的程序,如果你要制作Windows XP的启动盘,需要到微软网站下载相应版本的制作工具。需要注意的是Windo~s xP启动盘需
要6张软盘。