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11．文件夹属性被修改
    电脑中的一个重要的文件夹的类型由“文件夹”属性变成了“控制面板”属性，因此双击打开后始终无法看到里面的内容，而是指向电脑中的控制面板。
    “控制面板”可以看做是system文件夹下所有扩展名为CPL的文件所对应的虚拟文件夹，是CLSID作为扩展名的。系统默认下没有“控制面板”类型的文件类型，你的系统一定是运行过特别的程序或是中了病毒，才会注册出“控制面板”类型的文件类型。而你的文件夹的后缀则被修改为了“控制面板”的CLSID编号{21EC2020—3AEA一1 069一A2DD'-08002830309D}，因此双击时就会打开控制面板。你可以在“资源管理器一工具一文件夹选项一查看”中取消对“隐藏已知文件类型的扩展名”的选择，然后将你的那个文件央名称的扩展名去掉即可。如果不能奏效，则可能需要查杀病毒。
12．右键菜单没有了
  使用的是Windows XP和Wi ndows 98双系统，最近发现在Windows XP下右键菜单出现问题，在桌面上点击右键没有任何反应。在“我的电脑”中右键点击盘符和右键点击任何文件及文件夹都没有反应。但是在“任务栏”和任何软件中点击右键却能正常弹出菜单。可以这样做：
  运行regedit，定位到HKEY_CuRRENT_user＼software＼Microsoft＼windows＼Current Version＼Policies＼Explorer，删除NoViewContextMenu键值和NoBrowsercontextMenu键值(如果存在)。再打开HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Explorer，删除同样的内容即可。
13．在右键菜单中添加发送命令
    我要把一些文件复制到闪存中，想通过鼠标右键的快捷菜单选择“发送到”命令来快速完成操作，但发现没有闪存这一项，要在“发送到”这个菜单项中增加这样一个快捷的操作你可以这样作，在C：＼Documonts andSettinis＼你登录的账户＼SendTo文件夹中点击鼠标右键，选择“新建一快捷方式”，在“请键人项目的位置”填人你的闪存所在的位置即可
14．用系统文件配置“后悔药”
谁家的windOWS不闹点“小灾”的？可是总不能一有问题就格盘重装吧?其实微软为每位用户都准备了一剂“后悔药”，当系统遇到问题时，这剂后悔药虽算不上“包治百病”，却也是灵丹妙药，百试不爽!而这一切的秘密都在Windows安装目录下的Repair文件夹中的那几个小文件上!
(1)让安全设置返回至默认设置
    依次选择“开始一运行”，在“运行”对话框中输入“CMD”命令，点击“确定”按钮后进人命令行窗口。在命令行提示符中键入“Secedit /configure/cfg %windir%\repai r\secsetup.inf/db  secsetup.sdb/verbose，按回车键，此时系统将会逐条项目进行恢复。整个还原工作结束后，我们会收到一条“任务已完成”的提示。如果你想了解到底哪些方面发生了改变，可以查看“Windows\Security\Logs\Scesrv.log”文件，其中会将操作的每一个步骤详细地记录下来。
    (2)清除管理员密码
    经常会听到某个“倒霉蛋”又在抱怨自己将Windows XP的登录密码忘掉了，只能对着登录界面干瞪眼。其实可以用如下方法清除密码。
    方法I：如果你电脑安装的是双系统，而你又很“幸运”的能够进入另外那个系统，则可以进入该系统执行复制、粘贴工作。
    方法2：利用Windows 98启动光盘进入到纯D0S下，执行以下命令即可(假设windOWS XP安装在C盘)：  “Copy C：＼windows＼repair＼sam C：＼windows＼system32＼config＼sam”  。
    方法3：将欲修复磁盘作为从盘，然后挂接到其他安装有Windows 2000或者Windows XP系统下的电脑中进行文件的替换工作。
    (3)恢复由于注册表错误无法登录的Wi ndows XP
   如果有一天，Windows XP无法启动了，你得到的是“Windows XP无法启动，因为下列文件遗失或损坏：Windows＼system32＼config＼system”的提示，怎么办?
其实，我们只要将Repair文件夹内的有关文件恢复过去就可以恢复登录了。
方法1：利用故障恢复控制台进行修复
  第一步：利用windows xP安装光盘引导计算机进人故障恢复控制台。
  第二步：在故障恢复控制台的命令地状态下，首先进入“Windows\Ststen32\Config’’目录，然后分别删除其下的“System、Software、Sam、security、Default”五个文件。
  第三步：进入“Windows\Repair\”寸件夹下，将其中的“System、Software、Sam、security、Default"文件copy命令复制到之前的“Windows\System32\Config”目录中，最后键入E×it，退出故障恢复控制台并重新启动计算机。
方法2：如果装了双系统，我们也可以进入正常使用的系统并使用前面介绍的清除管理员密码相类似的几种方法来完成文件的替换工作即可。
(4)系统状态勤备份
从以上的实例我们可以感觉到，系统出现问题很多是因为“c：\Windows\system32\config”文件夹内的文件遭到了“毒手”，虽然在出现问题之后可以通过Repair文件夹使系统恢复正常，但之前全部的更新设置也一并被清空了，所以这也提醒我们需要经常在系统健康的状态下备份config文件夹下的文件。那么，使用系统自带的备份工具应该是个不错的选择。
第一步：依次选择“开始一程序一附件一系统工具一备份”，打开“备份工具”对话框，进入到备份工具的高级模式，切换到“备份”选项卡。
    第二步：在窗口左侧的列表中选择。SystemSrate”复选框，并确定好备份文件名和位置，单击“开始备份”按钮打开“备份作业信息”对话框，再次点击对话框中的“开始备份”按钮立即进行备份操作。备份结束后系统将会在“备份进度”窗口给出本次备份的有关信息。
    有了以上的备份，当系统出现了因注册表问题无法登录时，我们再通过Repair文件夹进行修复后，便可以紧接着运行备份工具，在“还原和管理媒体”选项卡中将备份的系统状态进行还原。经过还原的系统便会恢复至与健康系统相接近的状态了，也可以将它看作是一个全新的系统。


七、磁盘疑难典型故障
1．激活磁盘UDMA／66模式
  当前的驱动器支持的最常见的标准包括ATA／88、ATA／66和ATA／100。几乎所有的ATA控制器都向后兼容，例如ATA／100控制器一般支持那些使用ATA／33甚至更早的IDE或EIDE标准的磁盘。
    在一些基于Intel ATA芯片的系统上，Windows默认不启用最快的传输模式UDMA／66。若要启用uDMA／66，处需要通过修改注册表方能实现。
    首先确保所有硬件支持UDMA66，使用80线的硬盘电缆，然后打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINEN\system\currentControiSet\Control\Class\{4D36E96A--E325--11CE—BFcl---08002BEl0318\10000分支，在该分支下新建一个DWORD值，并将其命名为“EnableUDMA66”，最后将“数值数据”修改为“1”。
2．给磁盘整理速度“超频”
  在使用电脑的过程，我们每隔一段时间都要进行磁盘碎片整理，这样一可以整理出被碎片占用的硬盘空间，二也可以提高电脑的运行速度，但是碎片整理的漫长等待过程又是我们最讨厌的事，磁盘碎片整理能否也象cPu那样通过超频来达到提升速度的目的呢？以下是一些磁盘碎片整理的“超频”小技巧，它们会将你漫长的碎片整理过程变得更短。
    (1)保持足够的空间
    若硬盘的剩余空间太小的话，运行应用程序的速度 将会变慢，磁盘碎片整理也很难进行。所以，对于比较小的磁盘分区最好保持15%以上的可用空间；对于比较大的磁盘分区最好保持5%以上的可用空间；对于引导分区至少要有40MB以上的可用空间。另外在使用电脑的过程中，我们应该及时释放浪费的磁盘空间。
    (2)关闭已经打开的应用程序
    为了加快整理速度，我们在使用磁盘碎片整理程序之前，一定要先把所有已经打开的应用程序都关闭因为一些程序在运行的过程中可能需要反复地读取硬盘中的数据，这样有可能就会影响碎片整理程序的正常工作，在系统不稳定的情况下甚至还会导致死机现象发生。
   (3)移动网页I临时文件夹
    每次上网后，IE浏览器将会在c:\windows\Temporary  Internet Files目录中留下许多临时文件。这同样对硬盘读写频繁，产生大量的碎片，从而影响信息访问的速度。我们可以将临时目录指定到其他分区，以避免这个问题。具体操作过程如下：
    第一步：首先在D分区中建立一个临时文件的存放目录，接着打开IE浏览器窗口，依次选择窗口菜单中的“工具一Internet选项”。在该对话框中点击“Internet时文件”选项区域中的“设置”按钮打开“设置”对话框。
    第二步：在“设置”对话框中点击“移动文件夹”按钮，最后选择D分区中指定的目录即可。经过这样设置后，IE浏览器生成的大量临时文件只会在D区上产生碎片。
3. 消除系统盘符混乱现象
你是不是刚升级了电脑，是不是手头还有几块旧硬盘想发挥余热?你是不是安装了多硬盘，正在为混乱的盘符而烦恼?那么请你注意下面的方法。
    (1)屏蔽硬盘法
将两块硬盘设链好主从关系并正确连接，然后开机进入BIOS设置程序。在“standard CMOS Features”选项中将从盘参数项设为“NONE”，屏蔽掉从盘。在Advanced BIOS Features”选项中设置主盘为启动硬盘。保存设置后重新启动，则硬盘盘符就会按照主、从盘的分区顺序排列好了。这种方法的缺点是从盘只能在windows下正常使用，在纯DOs模式下无法识别从盘。
    (2)重新分区法
    设置好主从关系并正确连接硬盘后，使用任一款分区软件将从盘全部划为逻辑分区，则从盘的盘符就会按顺序排在主盘后面。
    (3)操作系统设置法
    依次选择“开始一设置一控制面板—管理工具—计算机管理”，打开“计算机管理”窗口，接着依次展开“存储—磁盘管理”，右键选中需要调整的分区，选择“更改驱动器名和路径”选项，点击“编辑”按钮，然后进行调整工作即可。
    所设定的驱动器名称只能是未使用过的当设定完成后，会弹出警告窗口，说该操作可能造成驱动器停止，不用理会，点击“确定”即可。
    (4)利用PartitionMagic
    PartitionMagic(分区魔术师)可以对硬盘进行重新分区、格式化、复制分区等操作，使用它修改盘符的操作方法如下：
    启动PartitionMagic，鼠标右击需要修改的盘符，在快捷菜单中依次选择“高级一修改驱动器盘符”，打开“更改驱动器盘符”对话框。
    然后在该对话框中选择新的盘符，单击“确定”按钮，接着依次选择窗口菜单中的“常规一应用改变”，按照提示重新启动即可。
4．XP下进行磁盘格式的转换
    在运行Windows XP的计算机上，你可以在三种面向磁盘分区的不同文件系统NTFS、FAT和FAT32中加以选择。其中，NTFS是强力推荐你使用的文件系统，与FAT或FAT32相比，它具有更为强大的功能。如果你的系统分区使用的还是FAT32，那就有必要将FAT32转换成NTFS，系统中自带了一个“Convert．exe"程序，使用它可对分区格式进行转换。
    (1)了解Convert.exe
    如需获取更多关于Conver.exe信息，可依次选择“开始一运行”，在“运行”对话框中输入“CMD”，然后点击“确定”按钮打开命令提示符窗口。在命令行窗口'输入“help convert”并按回车键，有关将FAT卷转换为NTFs格式的信息将显示在屏幕上。
    (2)将FAT卷转换为NTFs格式
    首先打开命令提示符窗口，在命令提示符窗口中，输入“convert<驱动器盘符>：/fs：ntfs”。 例如，“convert D:/fs：ntfs”命令将采用NTFS格式对D盘进行格式化。

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5．移动软件的安装路径
  有时候，我们会发现硬盘分区的容量越来越小，这时除了删除一些临时文件，还可以将将应用程序直接移动到目的位置。方法如下：
    (1)直接移动应用程序
    对于部分应用程序(Foxmail、QQ等)，我们可以将它们从一个文件夹直接移动到另一个文件夹，而不影响程序的运行，对于这样的应用程序，只要在“我的电脑”中将所在文件夹及其下所有文件移动到另一个文件夹下即可。
    (2)多步骤移动应用程序
    我们只要将对应的注册信息稍做修改就能顺利移动程序。假设我们要将Microsoft Office 2003从D:\Program Files＼Microsoft Office＼Office”移动到“E：＼MiCrOSoft Office＼Office”，可以通过以下几个步骤解决：
  第一步：将应用程序所在文件夹连同其下所有文件移动到目标文件夹；
  第二步：运行注册表编辑器，依次选择窗口菜单中的“编辑一查找”，在打开的对话框中查找应用程序原安装文件夹(D：＼Program Files＼MicrosoftOffice＼Office)，找到后，将其修改为目标文件夹(E：＼Microsoft Office＼Office)，然后按“F3”键继续查找、修改，直至改完所有文件夹信息为止。
6．找回丢失的硬盘空间
    硬盘是电脑中存储数据的关键设备。但是，经常有朋友的硬盘会出现空间丢失的情况。今天，我们就来探讨一下硬盘空间丢失的各种原因。
    (1)软件导致空间“假”丢失
    现在很多软件都有删除数据保护功能，例如诺顿的回收站保护功能、FinalData之类的数据恢复软件等。如果你的系统中安装了N0rton System Works的话，在你清空回收站时，就会将回收站中的文件备份到硬盘中，即使清空回收站后还能恢复被清空的数据，我们可以在诺顿的删除向导(UnErase WiZard)中查看这些文件。要想还原因被诺顿保护而“丢失”
的硬盘空间，只须右击桌面的“Norton Protected Recycle Bin”图标，选择“Empty Norton Protected Files”，在诺顿中清空这些文件即可。
    (2)病毒侵袭后导致硬盘空间丢失
    病毒侵袭电脑后产生的电脑故障可谓五花八门，会导致硬盘空间丢失也是常有的事，比如遭CIH侵袭后一般都会出现硬盘空间丢失的现象，对付病毒还是那句老话：安装口碑好的防火墙和杀毒软件，定期升级病毒库文件，不要轻易打开来路不明可执行文件，定期升级系统，该打的补丁一个都不要落下。
(3)文件分配表损坏导致空间丢失
  这种丢失通常是由于程序在运行中非正常终止，系统非正常关机而导致，这种丢失的故障用一般的磁盘修复工具都可以解决，但数据往往无法修复。
7．提高光驱的运行速度
  目前，光驱作为外存储器已被用户广泛使用，光驱有存储容量大、使用速度快、容易维护等优点。但是不可否认的是，光驱是一种外置式的设备，计算机在访问光驱中的内容时，可能会由于主观或者客观方面的原因，导致访问的速度下降，那么我们有没有办法来提高光驱的运行速度呢?
    第一步：打开“控制面板”窗口，选择“系统”．打开“系统属性”对话框。在该对话框中选择“硬件”选项卡，接着点击“设备管理器”选项区域中的“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口。
    第二步：展开“IDE ATA／ATAPI控制器”，双击“次要IDE通道”，打开“次要IDE通道属性”对话框。  (一般光驱出厂时默认为从盘，一般情况下会接到IDEl接口。如果你的光驱是接在IDE0，那么请打开“主要IDE通道”)。
    在“次要IDE通道属性”对话框中，选择“高级设置”选项卡，将设备类型设置为自动检测，传送模式设置为DMA，如果你的设备支持这个模式，下次启动时你会在当前传送模式的样子。
8．让你的光驱彻底隐身
  有些时候，我们不希望让他人使用自己的光驱，却也不方便直接告诉对方，那么怎么办呢?其实可以巧妙地设置一下，将光驱隐藏起来
  (1)修改Autoexec．bat文件
    在系统所在分区找到ttAutoexec．bat”文件，这是自动批处理文件，包含在其中的命令可以在windows启动过程中启用，我们用记事本打开这个文件，在里面加人这样一行：“subst G: D:\tools”保存退出即可。 这里的G：是光驱的盘符，D：＼Tools是D盘原来就有的一个文件夹，你可以将它换成想指定的任何文件夹。这样当系统每次启动时，就会自动把光驱指向D盘的T00ls文件夹，别人只能看到该文件夹下面的内容，而无法使用光驱了，如果你自己想用光驱。只要把“subst G：D：＼Tools”去掉就可以了。
    (2)修改config．sys文件
    用记事本打开系统所在盘根目录下的Config．sys它件，然后在里面加入一行：“lastdrive=C：”，退出后把config．sys文件的属性设置为“隐藏”。重新启动后再进入系统，发现光驱已经不能访问了。无论对方如何修改注册表和Autoexe．bat文件，都不会有结果。
    (3)修改注册表
    首先打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_USERS＼．DEFAuLT＼software＼Mi crosoft＼Wi ndows＼CurrentVersion＼Policies\Explorer”，新建DWORD值“NoDrives”，并将键值改为40(假设光驱是G盘)，然后关闭注册表编辑器，重新启动电脑，就会把光驱隐藏起来，其他人在Windows下就无法使用了。
9．禁用闲置的IDE通道
  由于windows xP系统在启动的过程中会自动对电脑的IDE设备进行检测，因此关闭对闲置的IDE通道的检测从而加速系统启动。不过，针对网络上流传的错误说法需要纠正一下：很多人以为单纯在BIos中禁用闲置的IDE通道就可以了，还有的人建议同时在Bios和系统中同时关闭。首先，第一种方法是根本无效的，Windows xP操作系统可以绕过主板的BIos独立监控硬件的各种状态；而后一种方式又显得多此一举，所以只能也只需在windows xP系统中关闭，才能真正达到禁用闲置IDE通道的效果。
  首先打开设备管理器窗口，在其中打开“IDE ATA/PATA控制器”(不同芯片略有差异)，然后分别进入主要和次要IDE通道。选择“高级设置”，在这里找到“当前传送模式’’为“不适用”的一项(这就是闲置的IDE通道所对应的)，将此项的“设备类型”设置为“无”，确定即可。
10．无法执行“磁盘碎片整理程序”
  Windows XP系统在点击“开始”菜单“附件”里的“磁盘碎片整理程序”时，会出现‘‘MMs不能打开文件c：＼windows＼system32＼defg．mSC，可能是由于文件不
存在，不是一个MMs控制台，或者用后来版本的MMs创建，也可能是由于您没有访问此文件的管理权限。”而以前却使用正常，这是以为：
    (1)你的“磁盘与碎片整理程序”的执行文件名被更改了，在“磁盘碎片整理程序”菜单上点右键，选“属性”，将属性窗口中的“目标”项改为“％SystemRoot％＼System32＼dfrg．mSC”，然后运行该程序，看是否正常。
    (2)如果还是不行，请检查c：＼Windows＼System32目录中是否存在dfrg．msc文件，如果没有，可以从其他正常的电脑上将该文件拷贝过来。
11．取消磁盘扫描程序
  Windows XP，最近只要正常关机，再开机就会自动运行磁盘扫描。若是重新启动则不会有这种情况。这是因为Windows XP认为你没有正常关机，所以强制性扫描。你可以在命令行提示符里面输入chkntfs x(x：取消对x盘的检查)。

八、软件应用典型故障
1．无法更改用户图片
    以计算机管理员身份进入Windows XP后，想更换开始菜单中的图片(即在控制面板中选择用户账户，进入后选择计算机管理员账户，再选更改我的图片)。但是当我选中想要更换的图片，点击“更改图片”按钮时，屏幕出现提示框“Automation服务器不能创建对象”。这是windows xP的MSXML控件出了问题，请下载和安装MSXML 3．0，如果安装MSXML 3后仍然出现“Automation服务器不能创建对象”错误，这是因为机器禁止了所有的Acti veX，一般将IE的安全模式设为“中”即可。
2．系统自带刻录功能无法使用
    使用wj ndows xP自带的刻录功能进行刻录时，总是提示我需要插入一张空白磁盘，而擂人空白磁盘后，还会出现同样的提示。如确保刻录光盘没有问题的话．检查系统  的刻录服务是否已经被停止了，可以通过下述方法重新开启这个服务：打开“控制面板一管理工具--服务”，然后在右侧窗口中双击。IMAPI CD-Burning COM Service”，将“启动类型”设置为“手动”，最后单击“启动”按钮即可。
3．恢复自动播放对话框
  windows xP Home Edition系统，卸载虚拟光驱总管8．o后，发现自动播放选择对话框没有了，该如何解决这个问题?
    微软提供了一个小工具Autoplay Repair Wizard, 用于解决自动播放的问题，下载并运行这个工具，根据向导的提示就能够修复因自动播放出现问题导致的故障。
4．更改临时文件夹的路径
  要想把Windows XP系统临时文件(Temp文件)存放区由c盘移到其他分区(如D盘)，该这样操作：在“我的电脑”上点鼠标右键，选择“属性”，然后进入高级选项，点“环境变量”，在“系统变量”下拉菜单中找到“TEMP”、  “TMP”这两项，分别编辑，将变量值设为你需要改变的路径(例如D：＼temp)，注意两项改为相同路径，然后在D盘上建立一个temp目录，最后重启计算机即可。
5．修复系统导致Office无法使用
  Windows XP系统问题修复后，使用时Office就变得不正常了，启动时要求下载和安装程序，并且提示要插入安装光盘，如果选择取消就说无法使用该程序。遇到的是Windows Installet即需即装功能的一个问题，它有时候会被错误地激活。可以通过下面的步骤禁止该功能：
  在“运行”中输入“gpedit．msc”，打开“组策略”程序，然后依次展开“计算机配置一管理模板一Windows-组件--Windows Installer一禁止Windows Installer”．禁止Windows Installer属性”对话框上选择“允许”，再单击确定退出。以后Wi ndows Instal ler就不会在你启动mcrosoft Office时自动激活了。
    另外，如果你使用的是Office 2000，可以打开注册表编辑器，找到“HKEY_CURRENT_USER\soitware\microsoft\Office\9.0\Common”目录，删除“UserData”的值。这样当重新打开Mjcrosoft Office程序时，程序将提示输入用户名称，但不会再自动运行Windows Installer。
6．在重装系统后保留自造字
在操作系统所在目录windows\fonts目录下找到Eudc.tte和Eudc.euf两个文件。备份这两个文件重装系统后把这两个文件拷到相应目录下，看一下是不是你所选的字在新系统上也能用了。最后再把自造字增加到输入法中。拷贝时需注意，假如你所拷贝的新系统上自己造过字，那新系统上也有Eudc.tte和Eudc.euf这两个文件，用被系统调用，无法拷贝，需要重新启动到D0S状态下进行操作，同时新系统原来所造的字也被覆盖了。因此最好是在拷贝之前先做一下备份。
7．更改资源管理器的打开目录
  打开windows xP“资源管理器”后，发现进入的却是“我的文档”。如何才能改变点击“资源管理器”后进人的目录呢?
   资源管理器对应的可执行程序就是explor.exe，如果单独运行explorer．exe而不加任何参数，默认就是打开“我的文档”，你可以在“运行”中输入“explorer．exe"，并加上参数以打开其他目录。

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九、网络疑难典型故障
1．拒绝信使服务的“骚扰”  在上网时，有些时候计算机会弹出一个名为“信使服务”的对话框。这些“信使”通常是一些广告等无用信息。使用“管理工具”可让这些“骚扰”信息不再烦人。
    第一步：依次选择“开始一设置一控制面板一管理工具一服务”，扣开“服务”窗口。在窗口右侧的“服务”列表中找到“Messenger’”项，用鼠标右击，在打开的菜单中选择“属性”菜单项，打开“Messenger‘的属性”对话框。
    第二步：点击“停止”按钮，接着在“启动类型”下拉列表框中选择“已禁用”列表项，然后点击“确定”按钮，这样系统的“信使”服务就被禁用掉了。
  2．解决乱码网页问题
  用IE浏览器浏览日文网站，但是上面都是一些看不懂的符号，该怎么办?每次新打开一些网页时(该网页有其他的子网页一同打开)，内码都会自动改变(变为日语)，在主页上手动改来回后，它的子页一同刷新时又会变为日语内码，这个问题该怎么解决呢?
    在I E浏览器中，依次选择窗口菜单上的“查看一编码一其他一日文(自动选择)”，这样就可显不出日文了。当然，如果你没有安装日文插件，IE浏览器会自动提示你下载。下载完毕会自动安装，此后就高枕无忧了。另外选择外挂日文平台也可以，比如MagicWin，南极星。
    至于每次都变回来，这是因为某些刚页上面使用了不同的语言编码，这样浏览器在识别这些编码的时候，就会自动将内码转变成为别的编码，比如日文。要解决这种问题其实很容易，我们只要关闭浏览器的自动选择编码功能就可以了，我们在浏览器中右击鼠标，选择：编码一简体中文”，把自动选择前的勾去掉即可。
3．网页的Flash文件无法显示
    这种故障发生时，往往表现为下载到本地的IE文件，原来均为可以正常显示包含有Flash动画的网页文件，安装Windows XP sP2Z后，却无法显示Flash动画了。这是因为，Windows XP SP2默认的安全设置为防止用户在本地打开一些Flash文件过程中，在不知情的情况下，被隐藏于Flash中的恶意代码引导到一些恶意网站，计算机受到攻击。从而禁止了用户在本地(硬盘和光盘)上打开包含有Flash等内容的文件。
  第一步：要解决这个问题，可以先打开IE浏览器，依次选择菜单栏中的“工具一Internet选项”菜单项，打开“Internet选项”对话框。选择“高级”选项卡。
  第二步：在“设置”下拉列表框中，选择“允许活动内容在我的计算机上的文件中运行”和“允许来自cD的活动内容在我的计算机上运行”复选框，然后点击“确定”按钮即可。
4．解决局域网“网络不通”
  在一个局域网里，发现某一台电脑网络有故障，怎么办?下面我们就谈谈网络不通这一故障的解决办法。在排除是本机系统核心故障所造成的原因后，网络不通经常是由以下几个方面因素造成的。
    (1)网络配置不对
  一般情况下，在同一校园网内每一台机器所拥有的IP地址必须是惟一的，在同一子网内所有机器的子网掩码必须相同，默认网关必须是本机所在子网和其他子网能够进行信息交换的网卡的IP地址。为解决这类问题，可打开桌面的“网上邻居”的“属性”菜单，检查TCP／iP协议的配置数据，分析IP地址、子网掩码、默认网关配置是否正确，如果不正确，需重新配置。
   (2)网络接口故障
    机器不能上网往往是由网线上的水晶头和网卡接口接触不良所引起(特别是经常需要移动的笔记本电脑J。遇到此类故障的做法是先把水晶头从网卡接口拨下重新插一次，在保证网络接口已插紧的情况下，用Pi ng命令进行测试，首先Ping一下本机，然后再观察是否能Ping通其他机器。例如本机的IP地址是192.168.0.2，另一台正在正常工作的机器的1P地址是192.168.0.3，在本机重新启动后在命令行状输入命令ping 192．168．0．3，如果屏幕上返回的信息是Reply from 192.168.0.3 :bytes=32 time<10mstt1=128之类的信息，说明问题已经得到解决；如果是“Requested time out”，说明网络不通，这时再输入命令Ping 192．168．0．2连接本机，如果信息仍然是“Requested time out”，说明所工作的机器网卡出现了物理故障一。需要更换或修理；如果返回的信息是“Reply fr6m 192．168．0．2：bytes=32 time<10ms ttl=128"说明本机网卡没有问题。这时可将接头再拔下，观察水晶头上是否已生锈或者有灰尘，将其擦拭干净，再除掉网卡接口内的浮尘，接好后如上法重新测试，在大多数情况下即可解决问题。
  5．局域网OXP互访问题
  在安装了Windows xP的计算机上，即使网络连接和共享设置正确(如TP地址属于同一子网，启用了TCP/IP上的NetBIOS，防火墙软件没有禁止文件共享需要的135、137、138、139等端口)，在局域网中其它计算机上的Wi ndows xP用户仍然无法访问该计算机。我们应该怎样解决这一问题呢?
    默认情况下，XP本地安全设置要求进行网络访问的用户全部采用来宾方式。同时，在Windows XP安全策略的用户权利指派中又禁止Guest用户通过网络访问系统。这样两条相互矛盾的安全策略导致了网内其他用户无法通过网络访问使用Windows XP的计算机。你可采用以下方法解决。
    依次选择“开始一运行”，在“运行”对话框中输入“Gpedit．msc”，打开组策略编辑器。依次展开窗口左侧列表中的“计算机配置一windows设置一安全设置一本地策略一用户权利指派”，双击右侧列表中的“拒绝从网络访问这台计算机”项，在打开的对话框中删除里面的“Guest”账号。这样其他用户就能够用Guest账号通过网络访问使用Windows XP系统的计算机了。
6．快速更改网络的访问模式
    打开组策略编辑器，依次展开“计算机配置一Windows没置一安全设置一本地策略一安全选项”，双击右侧列表中的“网络访问：本地账号的共享和安全模式”项，打开网络访问：本地账号的共享和安全模式属性”对话框，将默认设置“仅来宾一本地用户以来宾身份验证”，更改为“经典一本地用户以自己的身份验证”。
现在，当其他用户通过网络访问使用windows xP的计算机时，就可以用自己的“身份’进行登录了(前提是windows xP中已有这个账号并且口令是正确的)。当该策略改变后，文件的共享方式也有所变化，在启用“经典：本地用户以自己的身份验证"方式后，我们可以对同时访问共享文件的用户数量进行限制，并能针对不同用户设置不同的访问权限。
    不过我们可能还会遇到另外一个问题，当用户的口令为空时，访问还是会被拒绝。原来在“安全选项’’中有一个“账户：使用空白密码的本地账户只许进行控制台登录”
根据Windows安全策略中拒绝优先的原则，密码为空的用户通过网络访问使用windows xP的计算机时便会被禁止。我们只要将这个策略停用即可解决问题。
7．解决IE自动关闭的问题
    有时通过IE浏览器打开有些网页，总是弹出一个“该程序执行了非法操作，即将关闭”的提示对话框，点击该对话框中的“确定”按钮后又弹出一个对话框，并提示“发生内部错误……”，再次点击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口全部自动关闭。
    这可能是因为你运行的程序占用内存资源过多，解决方法当然只有关掉当前不用的程序或IE窗口；另外，当IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览的网站本身含有错误代码等情况，都有可能促使问题的发生，你可以通过以下操作让问题得到解决。
    降低IE安全级别：打开IE浏览器，依次选择窗口菜单中的“工具一Internet选项”，在“Internet选项”对话框中选择“安全”选项卡，然后点击“该区域的安全级别”选项区域中的“默认级别”按钮，然后拖动滑块降低默认的安全级别即可。
    另外，有时候打开某个网页时，浏览器也会自动关闭，而且重新打开该网页仍然会出现相同的问题，这是因为系统文件中的Cookie文件在作怪，Cookie是web服务器发送到电脑上的数据文件，它记录了每次登录站点的一些信息，以做恢复之用。由于某种原因导致了网页产生的错误信息被保存在Cookie中，再次登录到该站点时，这个站点在网上会话中就要验证Cookiei"，由于错误信息，致使网页被关闭。
    出现了这个问题后，可在“系统盘：＼Documentsand Setti ngs＼用户名＼”目录下找到Cookie文件夹，把其中的信息完全删除掉。再次打开那个网站，问题就解决了。
    要想防止出现上述情况，可以在浏览器中禁用Cookie就可解决。打开“Internet 选项,’’对话框，然后选择“隐私”选项卡，将滑块上移到更高的隐私级别。如果移动到最顶端则是选择“阻止所有的cookie”，此时系统将阻止所有网站的cookie，而且网站不能读取计算机上已有的cookie。
8. IE不能打开新窗口的解决办法
在IE中有2种超级链接，一种是在当前页面跳转的链接，另一种是弹出新窗口的链接，对第一种也可以按住"Shift"键点击在新窗口打开。很多人遇到过不能在新窗口打开链接的麻烦，这个问题是因控件注册信息丢失引起的。
第一步：点击开始--运行 输入：Regsvr32 actxprxy.dll 然后回车，接着系统会打开一个提示对话框，提示“actxprxy．dll”注册成功，点击“确定”。
第二步：再次打开“运行”对话框，输入Regsvr32 shdocvw.dll 然后回车，接着系统同样会打开一个提示对话框，点击确定。然后重新启动电脑。打开IE浏览器，随便打开一个网页，点击一个网页中超级链接，你会发现IE又能打开新窗口。问题解决。
    如果还不能解决此问题，建议再将以下其它几个dll文件进行注册。Regsvr32 smhtml.dll Regsvr32 urlmon.dll Regsvr32msjava.dll Regsvr32 shdocvw.dll Regsvr32 actxprxy.dll Regsvr32 oleaut32.dll Regsvr32 shell32.dll
9．解决IE浏览器打开媒体文件错误
    在安装了Windows XP SP2之后，我们在IE浏览器中打开一些多媒体文件时，浏览器却以纯文本方式显示该文件，这种现象是由于文件的扩展名和内容之间不匹配，或者服务器端报告的内容类型和文件的扩展名或内容的不匹配所致。在Windows XP SP2中新增安全特性一MIME Handl ing Enforcement，我们可以在注册表中禁止这一安全特性来解决问题。
    第一步：依次选择“开始一运行”，在打开的“运行”对话框中输入“Regedit”，然后点击中“确定”按钮打开注册表编辑器。依次展开“HKEY—LOCAL—MAcHINE＼sOFTwARE＼Microsoft＼InternetExplorer＼Mai n＼FeatureControl＼FEATURE—MIME—SNIFFING”分支。
    第二步：在右侧的列表中选择“iexplore.exe。项，然后在窗口菜单中依次选择“编辑--修改”，打开“编辑DWORD值”对话框，“数值数据”文本框中将其值设置为0’，然后点击“确定”按钮即可。
  10．IE也能实现多线程下载
  众所周知，IE浏览器自带的下载程序，其下载速度比网际快车、网络蚂蚁等下载工具慢许多，而且不支持断点续传，最多也只支持同时下载两个文件。若是在不能使用第三方下载工具的环境下，岂不是只能容忍IE如老牛拉车般的慢速下载?当然不。其买通过修改注册表就可以让IE实现多线程下载。
    首先打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼windows\Current  Version＼I nternet  settings”分支，在该分支下新建二个DWORD值，并分别命名为“MaxConnecttonsPerServer”和“MaxConnecti onsPer10Server”。其中“MaxconnecttonsPerserVer”键值的作用是决定最大同步下载的连线数目，一般来说，5—8个连线数目就足够了。另外“MaxConnecti onsPer1OServer"键值的预设值也是改为最大同步下载的数目，最后重新启动IE浏览器，即可生效。
11．巧利用让IE实现记忆功能
  作为一个网上冲浪者，不可避免的会同时打开多个浏览器窗口来浏览网页，但当网页遭遇了非法错误而被系统自动关闭后．再次打开浏览器时，之前的那个网页就已经不知去向了。其实在许多第三方浏览器软件中都能自动记录上次浏览器所打开的网页，但偏偏IE浏览器是个例外。不过虽然微软没给IE浏览器提供自动记忆功能，但我们也可配合IE浏览器的其它功能来找回失去的网页。
  打开IE浏览器，依次选择“查看一浏览栏一历史记录”，打开“历史记录”窗口。在“历史记录”窗口中记录了最近一周内电脑上所访问的网站，若想找回丢失的网页，可展开“今天”列表，在该列表中将最后关闭的网页放在了最顶端，点击其中的列表项即可打开网页。

yuanjice

十、用户疑难典型故障
1．删除管理员账户下的程序
  要正确删除原来管理员账户下的一些程序可以这样做：
XP默认有一个管理员账户Administrator，这个账户是不可能删除的，启动的时候按下F8，选择安全模式，就可以看到Adminitrator账户了。进入这个账户就可以卸载管理员账户下的程序了。
  2．运行组策略时提示没有权限
  windows XP Pro，以前运行正常，但是运行“gpedit．mSC”(组策略)时，系统会提示“本次操作由于计算机的限制而取消，请与管理员联系”。这是因为在电脑上运行了“只运行许可的Windows应用程序”的策略，而且未将gpedit．msc本身添加入允许系统运行的程序。此组策略的特点是不能禁止在cMD命：窗口下运行程序，所以现在要想办法运行cMD(如果现在没限制cMD，只要在cMD窗口下运行“mmc  c:\windows\system32\gpedit．msc即可)。
    3·不能访问Windows Installer服务
xP在安装一个软件时，系统提示“不能访问widOWs Installer服务”，而我打开“管理工具一服务”找到windowe ln8taller一项，其状态为“启动”，Windows Installer是微软的一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。可以使用下面的几个方法来解决：
    第一步：检查当前用户有没有管理员权限，如果不是管理员，在安装程序时必须切换到有管理员权限的用户。
    第二步：下载最新的Windows Installer 2．0并安装到系统中。
    第三步：结束进程IKERNEL．EXE后再安装；
    第四步：删除系统安装目录Program Files\CommonFiles\InstallShield\Enginex下的所有文件再安装。
4．恢复系统的搜索功能
    Windows xP在任何文件夹里点击“搜索”都会出现提示：“无法找到运行搜索助理需要的一个文件。您可能需要运行安装”，这样就没办法查找文件。可以这样处理：
    重新安装搜索助理文件。在未获取修复程序或者未安装Windows XP SP2的情况下，要解决此问题，请按照以下步骤操作：使用具有管理员权限的账户登录到计算机上。把Windows XP的安装光盘放进去，然后点击“开始一运行”，键入%systemroot%＼inf，单击确定。找到Srchasst．i nf文件。右键单击Srchasst．inf文件，选择安装。这将重新安装搜索助理使用的文件。注意：事前请先关闭“搜索”功能。
5．文件属性无法修改
  Windows XP中无法修改文件的属性，要恢复过来可以这样做：
    在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编辑器，找到或新建“HKEY_CURRENT_USER＼software＼MiCrOSoft＼Windows\CurrentVersion\PoliCies＼Explorer”或“HKEY—LOCAL—MaChine＼SoftWare＼Mi crosoft\Windows＼currentVersion＼PoliCies＼Explorer”分支，在右窗格中将“NoFi leAssociate”(REG DWORD型)的值改为0(1为不允许用户更改文件属性，o>9允许用户更改文件属性)，完成后保存，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可。
6．安装电视卡驱动程序
    电视卡在Windows xP系统中安装时却出现错误，系统提示“Data invalid”，导致电视卡不能安装，这主要是Wi ndows XP对注册表的保护功能导致的。打开注册表编辑器，找到HKEY—LOCAL—MACHINE／sYsTEM／currentControIset／EUNM／PCI，在这里会看到很多VEN一XXXX的键，右边的Dev i CeDesc有符合你的电视卡的那项vEN—xxxx，找到后单击鼠标右键，选择“权限”，在弹出的对话框中选择“允许完全控制”。这样重新启动后就可以安装电视卡了。
7．硬件向导无法正常运行
    按“开始一设置一控制面板一系统一硬件一硬件向导”，在点了硬件向导后弹出一个红色错误提示“该文件没有关联程序执行该操作。请在控制面板的文件夹选项中创建关联程序。”新硬件添加向导是通过一个CPL文件完成的。在windows xP下，这个文件是SYSTEM32目录下的hdwwiz.cpl。你的cPl，文件关联可能已经丢失。解决方法是在另外一台正常运行windows XP操作系统的电脑上，将注册表HKEY_cLASSES_R00T\.cpl项和HKEY_cLAssEs_R00T\cplfile项导出，然后还原到你的电脑上，完成cPL文件关联的重新设定。
8．显示卡异常故障处理
  显示卡导致的故障，不同于一般的故障那么好处理。因为此时电脑很可能是黑屏或是花屏状态，看不见屏幕的提示，用户即使是高手也很难排除故障，下面总结一些显示卡和与之相关的故障。
    (1)接触不良
    肉眼可见的接触不良，如板卡一头高一头低的，那是轻而易举可以排除的了。不过有一些显示卡的接触不良非常的隐蔽，表面上看去是安装得很好，但实际上接触不良，导致很多莫明其妙的故障。
    (2)电源功率或设置的影响
    现在的主板提供的高级电源管理功能很多，有节能、睡眠等，但有些显示卡和主板的某些电源功能有冲突，会导致进入windows里花屏的现象。
    (3)刷新BIOs后的影响
    你的显示卡工作正常的话，最好不要乱“升级”。因为显卡的BIos各个版本对电脑的主板、电源有一定的相适应(兼容)特性，如果目前的部件是和睦相处的话，还是不要乱改好。那些所谓刷新后的新功能，其实大多数是噱头而已。主板的BIOS也是一样，除非是出于为了支持新的cPu和大硬盘的考虑，没事乱刷冒险有点不值得。
    另外，显示卡的固定螺丝不用拧得太紧太死，适中即可，因为显示卡离开机箱的挡板还有一点距离，如果拧螺丝太紧会强行把显示卡的一头微微拉离插槽，可能会导致接触不良。那就和固定螺丝的意愿背道而驰了。
  9．声卡暴音故障解决
  暴音是最常见的声卡问题了，在这里我们先来了解一下暴音的原因。
    (1)声卡和芯片组冲突
    这种故障通常发生在新声卡配老主板的时候，比如创新发布Audj gy芯片声卡的时候，和VIA主板就有不合，出现暴音甚至出现跳音的问题，这些故障可以通过更新主板Bios或者升级声卡驱动解决。
    (2)IDE设置的问题
    通过光驱播放DVD时，会发现声音暴音比较严重把文件复制到硬盘播放的时候，就没暴音了，这时候的光驱可能是出于PIO模式，改成DMA模式就可以了。修改光驱的工作模式在控制面板硬件管理器中。
如果设置好后还无法解决问题，则可能是主板芯片组驱动需要更新。
    (3)电源故障
    声卡是对电源比较敏感的设备，因此一个好的Pc电源对音质的改善都有帮助。在搭配劣质电源时候，可能常常出现暴音，尤其是那些带有功率放大电路的声卡，电源一点点小波动都会造成噪音甚至暴音，这种情况只有更换电源或者声卡了。
    (4)PCI设备争夺带宽
    当cPu负荷很大或者正在进行大量的数据复制的时候，出现暴音，这是声卡驱动执行级别太低无法和其他设备争夺带宽造成的，一般情况下声卡厂商这样做是为了求得系统的稳定性。这种情况非常容易发生在使用PcI显卡的时候，这是因为PcI设备争夺带宽造成的。
10．诊断打印机故障
  引起打印机不能打印有硬件和软件两种原因，当然，病毒也可能引起该故障，发生该种现象时，可按如下步骤进行处理：
    第一步：首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件，仍不能打印，请看下一步。
    第二步：检查打印机与计算机之间的信号电缆是否可靠连接，检查并重新连接电缆后，如果打印机仍不能打印，请看下一步。
    第三步：换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印，请看下一步。
    第四步：检查串并口的设置是否正确，将BIOs中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，然后正确配置软件中打印机端口，如果打印机仍不能打印，请看下一步。
    第五步：检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。如果打印机仍不能打印，请看下一步。
    第六步：检查应用软件中打印机的设置时候正常，例如在WPS，word中将打印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，请看下一步。   
    第七步：检查是否是病毒原因，用查毒软件处理之后，如果打印机仍不能打印，请看下一步。   
    第八步：如果经过以上处理还不能进行打印，可能是打印机硬件出现故障，只有将打印机送专业人员检修了。

yuanjice

近期本论坛关于蓝屏的求助帖满天飞，尤其以HP区和使用ATI芯片组的机器为多！本帖旨在为大家提供解决思路和方法尝试！请大家仔细阅读一遍后再动手解决自己的问题！！！

特别要求：请参照本帖办法解决了问题或者无效的本友都回帖说明情况，特别请写出自己的机器型号和采用的操作系统，以进一步研究！！在此谢过大家！

首先请关闭正在运行的其他程序！以免丢失正在进行中的工作！

Part A

首先请确认自己的机器是否安装过EVEREST。如果没有安装过，请跳到第二部分！！
如果曾经安装过EVEREST，现在卸载了，请重新下载安装好EVEREST，再按照下列步骤进行调试！！！
如果现在系统中有EVEREST软件，请按照下面步骤进行！


1、请运行EVEREST后最小化EVEREST窗口。
2、鼠标在桌面点击右键——选择“属性”——选择“设置”选项卡——选择“高级”——选择“疑难解答”——选择“硬件加速”——选择“无”——点击应用，点击确定！
3、鼠标在桌面点击右键——选择“属性”——选择“设置”选项卡——选择“高级”——选择“疑难解答”——选择“硬件加速”——选择“全”——点击应用，点击确定！
4、应该蓝屏了吧！如果没有蓝屏请跳到Part B部分解决！
由此可见，是由于EVEREST的Bug导致蓝屏，解决方法如下：

1、右键点击“我的电脑”——选择“属性”——选择“硬件”选项卡——选择“设备管理器”

2、在设备管理器里点击“查看”——选择“显示隐藏的设备”

3、在系统设备中找到名为：LAVALYS EVEREST KERNEL DRIVER的设备。

4、右键点击该设备，选择“停用”

5、重新启动电脑，再运行EVEREST，设置硬件加速（按照上面开始的监测方法），看看还蓝么？应该已经不再蓝屏了吧！如果还是蓝屏，请参考Part B部分内容！！




PART B


对于不是由于EVEREST引起蓝屏的朋友如下操作：

1、重新启动电脑，并在启动过程中按 F8 进入安全模式。(Windows XP)
2、右键点击“我的电脑”——选择“属性”——选择“硬件”选项卡——选择“设备管理器”
3、在系统设备中，找到 "Intel(R) ... Processor to AGP Controller..."。
4、右键点击该设备，选择 "更新驱动程序"。
5、选择“不要从 Windows Update 更新”，继续下一步。
6、对话框中选择 "从列表或指定位置安装(高级)"，下一步。
7、选择 "不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序"，下一步。
8、选择 "PCI Standard PCI-to-PCI bridge"，下一步，安装驱动程序。
9、重启系统。现在你的系统应该不会再频繁蓝屏！

盛水的瓶子

举起双脚拍一下支持！！！

㊣夜凉如水づ

感谢，技术顾问的友情支持!
PS:
    yuanjice也就是我们的技术顾问，无线技术很好，而且擅长DIY!大家有这两方面的问题就到这里来讨论哦!

[ 本帖最后由 ㊣夜凉如水づ 于 2007-4-26 10:02 编辑 ]

麦麦种的小麦

厉害~~!! 支持

不及格的小狐狸

我的天哦,LZ真牛啊

ryancl

狂顶，这个太有用了