盛水的瓶子

汇总一些东芝笔记本购买，售后到升级的一些知识内容，供所有东芝笔记本fans参考，希望能够给与支持！！！！

1楼：东芝笔记本服务手册
2楼：东芝笔记本售后服务热线
3楼：东芝笔记本维修站联系方式
4楼：东芝笔记本国际有限保证和保修政策
5楼：东芝笔记本驱动下载
6楼：东芝笔记本其他相关站点
7楼：东芝全系列笔记本安装系统的方法
8楼：使用恢复光盘恢复东芝笔记本系统的方法
9楼：东芝所有笔记本支持最大内存介绍，升级内存用户必看
10楼：如何给东芝笔记本添加内存，斑竹亲手教你
11楼：购买东芝笔记本，如何验机


　　东芝笔记本电脑以卓越的技术，优良的设计带给您以及您的企业完美的解决方案 。
　　东芝笔记本电脑更以完善的售后服务解除您的后顾之忧 。
　　我们为您提供机器免费办理国际有限保证的资格，100多个国家和地区的国际有限保证服务。
　　全国66家授权维修站，45个大、中城市一年免费上门服务，机器维修更便捷，服务范围覆盖全国。

1：东芝笔记本服务手册：

    东芝电脑网络（上海）有限公司（简称本公司）根据中华人民共和国相关法律法规制定本保修政策，仅适用于用户在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）通过合法途径购买的本公司生产制造的东芝笔记本电脑产品。
    本公司提供的保修期内的保修是指免除部件费和人工费的维修服务。同时为了保护用户的合法权益，您在需要我们提供维修服务时，本公司及其下属的授权服务维修网络将会要求您出示填写完整的相关保修凭证和真实有效的购买凭证（指国家税务部门认可的正规发货票原件或其复印件），请您务必妥善保管相关凭证并在每次要求维修时携带。如您需要按照“三包”规定进行整机更换、退货的，还必须提供本产品出厂时附带的所有物品及包装附件方可办理，所以请您妥善保管相关物品和包装。

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2：东芝笔记本服务热线：


　　当您在使用我们的产品遇到问题以及在您遇到预装操作系统或随机软件的性能故障时，欢迎您拨打我们的综合服务热线，我们的咨询人员和工程师将竭诚为您提供技术咨询服务。为了更好地为您解决技术问题，拨打前请您务必准备好您的电脑以便我们指导您进行操作。
　　对于电话咨询无法解决的保修范围内的硬件故障，在整机保修期内请您携带随机的软件恢复光盘自行前往TOSHIBA下属的授权服务维修网络接受免费维护服务，服务人员将会免费将软件系统恢复至出厂状态。其他任何软件需求服务，本公司及其下属的授权服务维修网络将在能力许可的范围内为您提供有偿软件服务。

东芝电脑  综合服务热线：116-986-2048
（固话和手机用户均可拨打，需支付本地通话费，无需支付长途话费）


用户自助查询服务24小时开通，人工服务时间为周一至周五 8:30-17:30（国定节假日休息）。如果您需要硬件上门维修服务，可以拨打021-63353341、63353342；咨询国际有限保证方面的问题，可以拨打021-63353507。我们的服务传真24小时开通，号码是021-63353504

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3：东芝笔记本维修站联系方式：

      为了更好地服务东芝笔记本电脑用户，东芝电脑网络（上海）有限公司从2005年9月1日起在全国45个大中城市（TOSHIBA设有授权维修站的城市）提供上门服务。用户购买后第一年内发生硬件故障的，本公司下属的授权服务维修网络为您提供免费上门服务（不收上门费）。第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。已购机的用户，只要发票日期在2005年4月1日后的，也可享受此项服务。维修相关的工程师人工费和部件费仍按照TOSHIBA现有保修政策执行。具体规定和上门范围可向当地维修站了解，或拨打东芝电脑热线116-986-2048咨询。其他情况请用户自行送修，送修产生的交通费等相关费用由用户自行承担。本产品在中国大陆地区实行全国联保，您可以选择就近的维修站送修。请您不要采用寄送的方式，以免在邮寄过程中发生损失。本公司不承担在寄送过程中发生的一切损失及费用。

序号	城市	公司名称	地址	电话	邮编	地图	上门地图
1	北京	神州数码北京客户服务中心	北京市海淀区中关村科学院南路55号	010-62509378	100086
2	北京	神州数码北京客户服务中心	北京市朝阳区建外大街SOHO现代城C座910室	010-85805430	100022
3	北京	北京易禾鑫星	北京市朝阳区光华路甲8号和乔大厦A座107室	010-65819199、65816143	100080
4	上海	神州数码上海客户服务中心	上海市徐汇区太原路76号	021-64661559	200031
5	上海	软思上海	上海市上海市徐汇区南丹路183号底层	021-64385271、62582611	200040
6	广州	神州数码广州客户服务中心	广东省广州市天河北路898号信源大厦34楼3409室	020-87535552、87535586	510898
7	广州	软思广州	广东省广州市天河路502号天河电脑城附属楼8楼	020-62810561	510095
8	深圳	神州数码深圳客户服务中心	广东省深圳市福田区滨河大道5022号联合广场A座50楼5003室	0755-82966699-8567至8570	518026
9	深圳	软思深圳	广东省深圳市福田区振华路苏发大厦305栋506室	0755-83254843、83258884	518031
10	佛山	佛山粤众	广东省佛山市禅城区汾江中路9号兴运大厦501室	0757-82305201、82305202、82305203	528000
11	济南	神州数码济南客户服务中心	山东省济南市解放路79-8号	0531-86418243、86409721、86961487	250013
12	南京	神州数码南京客户服务中心	江苏省南京市中山路268号汇杰广场10楼	025-83190501、83351122转1211、1212	210008
13	南京	软思南京	江苏省南京市珠江路东大影壁12-2号	025-83682807	210018
14	武汉	神州数码武汉客户服务中心	湖北省武汉市武昌珞瑜路308号（六七二医院对面）	027-87865559、87864151	430079
15	武汉	软思武汉	湖北省武汉市武昌珞瑜路262号	027-87653038	430070
16	成都	神州数码成都客户服务中心	四川省成都市新南路44号附28号	028-85482716、85482726	610041
17	成都	软思成都	四川省成都市一环路南一段51号附5号望江科技城1楼	028-85445211	610021
18	西安	神州数码西安客户服务中心	陕西省西安市南关正街88号长安国际广场B座11层1105号	029-88342451、88342452、88342453	710000
19	沈阳	神州数码沈阳客户服务中心	辽宁省沈阳市和平区南三好街63号诚大科技大厦6楼	024-23582561、23582562	110004
20	沈阳	软思沈阳	辽宁省沈阳市和平区三好街84-1号东大软件村F座5单元1号	024-23966567	110004
21	大连	大连中能	辽宁省大连市中山区杏林街2号中山9号西塔（雅仕阁）11层03号	0411-82558616、82558816	116001
22	大连	大连新新	辽宁省大连市西岗区同仁街50号万达公寓1106室	0411-83787102、83787104	116011
23	大连	大连铁科	辽宁省大连市西岗区五四路104-7号	0411-82836096	116001
24	苏州	苏州景雄	江苏省苏州市平桥直路7号	0512-65223032、65153032	215007
25	无锡	无锡强仕	江苏省无锡市人民西路49-51号合众太平洋数码公园4A02-06	0510-82791040、 82793962	214001
26	常州	常州卓越	江苏省常州市广化街20号丰臣海悦11楼1118室	0519-6903311、6903322	213003
27	徐州	徐州徐联	江苏省徐州市中山南路131号	0516-3823199	221003
28	天津	天津通友	天津市南开区鞍山西道427号	022-27389006、27388658转205、225	300192
29	呼和浩特	内蒙万德	内蒙古呼市健康路电信小区1号楼门脸房4号	0471-6935522	010020
30	石家庄	石家庄经纬	河北省石家庄市和平东路332号	0311-85240078、85240076	050011
31	大庆	大庆庆联	黑龙江省大庆市让胡路区远望大街104号	0459-6341999	163458
32	哈尔滨	哈尔滨鸿码	黑龙江省哈尔滨市南岗区南通大街258号船舶电子大世界东区466室	0451-82550761	150001
33	长春	吉林恒大科技	吉林省长春市工农大路1313号百脑汇1D10	0431-85133609	130021
34	青岛	青岛力合	山东省青岛市沈阳路69号（平台电脑维修站西行）	0532-83029285、83023512	266021
35	银川	银川宏远翔	宁夏银川市兴庆区文化东街270号	0951-6012187、6012508	750004
36	兰州	兰州天网	甘肃省兰州市科技街38号	0931-8279102、2182294	730000
37	乌鲁木齐	新疆虹联	新疆乌鲁木齐市人民路13号	0991-8891888转8410、8400	830002
38	乌鲁木齐	新疆油田双环	新疆乌鲁木齐市黄河路1号恒昌大厦18楼B座	0991-5565979、5565971转8002	830002
39	杭州	神州数码杭州客户服务中心	浙江省杭州市万塘路22号	0571-56763776、85025509	310012
40	杭州	浙江财信	浙江省杭州市文三路100号文锦大厦A座8楼802室	0571-88253397、88253387	310012
41	杭州	杭州怡乐	浙江省杭州市文三路121号武林综合楼416室	0571-56838490	310014
42	宁波	宁波海曙禾安	浙江省宁波市东渡路29号颐高数码A119	0574-27815747、27887761	315000
43	温州	温州远通创捷	浙江省温州市黎明西路海螺大楼北7楼	0577-88800037	325000
44	绍兴	绍兴诚芯	浙江省绍兴市石家池沿38号	0575-5266018、8920315	312000
45	合肥	合肥美承	安徽省合肥市金寨路高科技广场北1座2号	0551-3637615	230022
46	合肥	合肥美安达	安徽省合肥市金寨路161号步瑞祺电子电脑商城一楼	0551-3640872、7127282	230022
47	郑州	河南荣智	河南省郑州市东风路外运电子大厦6楼F09室	0371-63660650、63660810	450002
48	长沙	神州数码长沙客户服务中心	湖南省长沙市雨花区人民路9号佳润新都一栋A-102	0731-4152927、4169314	410001
49	长沙	软思长沙	湖南省长沙市朝阳路合一电脑城18室	0731-4159123	410001
50	南昌	江西诚维	江西省南昌市南京西路263号二楼	0791-6293518	330006
51	重庆	重庆九红	重庆市石桥铺渝州路8号泰兴电脑城16楼5号	023-89084502、68692362	400039
52	贵阳	贵阳启航	贵州省贵阳市神奇路贵州电脑城二号楼二楼C-227号	0851-5803387	550002
53	昆明	昆明道和	云南省昆明市鼓楼路329号	0871-5156258、5155406	650031
54	昆明	昆明绿大地	云南省昆明市西昌路848号恒兴酒店12楼C座	0871-5326303、5326318、5326285	650032
55	拉萨	拉萨惠联	西藏拉萨市江苏路7号附4号	0891-6342051、6339228	850000
56	福州	福州计通	福建省福州市湖东路82号闽江工程局综合大楼一楼	0591-87875185、87809039	350003
57	福州	福州金凯	福建省福州市五一北路129号榕城商贸中心2104室	0591-87673949	350005
58	厦门	厦门长益	福建省厦门市湖滨南路电子城3楼307室	0592-2227813、2227823	361004
59	厦门	厦门融家达	福建省厦门市思明区软件园二期观日路24号03单元	0592-2951631	361000
60	南宁	广西联道	广西省南宁市星湖路37号3楼307室	0771-5848847、5848865	530022
61	海口	海口世纪今创	海南省海口市南宝路19号富骅大厦对面	0898-66765289	570206
62	西宁	青海华源	青海省西宁市胜利路31-9号	0971-6100779	810001
63	太原	太原科耐特	山西省太原市南内环街350号	0351-7343199	030012

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4：东芝笔记本国际有限保证和保修政策：

　　TOSHIBA的国际有限保证政策为您享受在中国大陆以外地方的维修和服务提供了保障。如果您需要查询东芝笔记本电脑在其他国家或地区的维修服务站点，请访问TOSHIBA在该地区的相关维修站点
  
　　1996年11月以后购买的东芝笔记本电脑（以下称为产品），根据型号，在履行了必要的申请手续之后，自购买日起享有1年或3年的国际有限保证（以下称为国际有限保证）。为使您有效地取得该国际有限保证，您必须在购买日起地30天内，将填写完整的用户卡连同购买证明（当地的联保卡、正式收据或发票的复印件）寄往东芝国际有限保证中心。您的申请被正式批准后，您将收到东芝国际有限保证确认，您将受惠于这项服务。TOSHIBA保留不接受注册申请并不给与解释的权利。
  



条款和条件  
1. 东芝公司(以下称TOSHIBA)对因材料和工艺的原因，在正常使用情况下发生的故障，根据不同型号，自购买日起，给予1年或3年的保修。
2. 原配电池保修期为12个月。
3. 保修包括维修备件的费用和在TOSHIBA全球网络内的授权代理商，分销商或零售商(以下称授权零售商)或授权维修服务提供者的人工费用。
4. TOSHIBA在保修期内的唯一义务是在保修期内对属于保修范围的可更换部件(以下简称FRU)进行维修或更换(包括新的或使用过的同等质量的FRU)。
5. TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者，在实施维修前，有权要求顾客提供标有购买日期，机器型号和序列号的购买凭证(包括当地的保修卡/证，正式收据，发票)。
6. 任何保修期内修理，更换的FRU只享受原保修期的剩余期限。
7. 任何在保修期内更换下来的FRU均为TOSHIBA财产。
8. 以下情况下保修无效
(1) 由非TOSHIBA授权的销售商或维护提供者，因维修，维护而引起故障的；
(2) 产品或FRU的标签/序列号经过涂改或模糊不清的；
(3) 由于外来愿意，意外损坏，使用不当，变形，改装，疏忽，磨损，扭曲，不当安装，不当连接外部设备和外部电力故障造成的故障或缺陷；
9. 请您确定，在送往TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者前已将电脑数据完全备份。TOSHIBA和它的授权机构会尽量不破坏您存储在任何媒介中的软件程序，数据或信息来修复您的产品。但如果在修理时，硬盘或存于任何媒介的数据发生改变，删除或任何形式的修改，TOSHIBA和它的授权机构不负任何责任。
10. 任何因TOSHIBA预装程序的丢失或损坏而引起的故障。且在有效的DOA(开箱故障)保证范围内的，即时因此故障而无法对软件进行备份的，修理时将会提供免费更换。您有义务确保软件在初始启动后的所有情况下已备份。
11. TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者接受您的维修申请，并不意味着您无需支付任何费用。如果TOSHIBA的授权零售商或授权维修服务提供者认定需要维修事项不在保修范围内时，您有义务为当前修理支付费用。
12. 您有责任在送往TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者之前，去除任何可选部件，特殊装置。改装部件和/或不在保修范围内的所有其他附件。TOSHIBA对类似可选部件，特殊装置，改装部件，其他附件或任何程序，数据以及保修时保存在任何部件内的其他信息的损伤和丢失不承担任何责任。
  



局限性  
1. 国际有限保证只有您不在购买国时才有效。当您在购买国需要保修服务时，请您参考您当地的保修条款和条件。
2. 其他一切明示或暗示的保证，包括产品性能默示的保证以及为某一特殊用途的适配性的保证均被否认。
3. TOSHIBA不承担任何利益损失或因此而产生的其他损失，包括数据丢失，软件丢失或软件重新安装的费用等。
4. 如果产品运行状态不良，唯一的补救方法是维修或替换。除了这种补救方法外，无论任何情况，TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者不承担任何形式的破坏(包括但不限于)造成的直接或间接利益损失，包括丢失保存体或其他特殊的，偶然的，处罚性的或间接而生的损失。无论该损失是否违反合同，民事侵权行为及其他，或引起其他某种原因无法使用产品，即时TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者已预见这种损失的可能性，或已被某个团体声明，都不承担任何责任。
5. 即使TOSHIBA已审阅一些或全部预装软件和文件，TOSHIBA不保证不申明，也不暗示或明示软件的质量，性能，可购买性或适用于某一特殊目的。TOSHIBA也不保证软件的使用符合您的需要或软件的应用可以无错误，不间断的进行。因此除非其他书面说明，软件可能存在缺陷。如果软件证明存在缺陷，您，购买者，将承担所有与软件质量，性能有关的风险包括因此需要服务，维修或改正而产生的一切费用。
6. 无论任何情况，TOSHIBA授权零售商或授权维修服务提供者，对由软件或其文档的缺陷所引起的直接的，简介的，特别的，偶然的或不可抗拒的原因所造成的损失概不负责。特别声明的是。TOSHIBA或它的授权机构对TOSHIBA产品内任何程序或数据的存储，包括恢复程序或数据的费用概不负责。
  



除外责任
1. 以下情况不属于保修范围:
(1) 笔记本电脑外壳和包装盒。
(2) 只提供US和UK型键盘。
(3) 内置或外置设备如传真/数据/语音调制解调器，无线局域网卡，蓝牙卡等无线通讯设备，对这些设备的支持，因国家的不同而有所不同。
(4) TOSHIBA的可选件如:扩展箱，端口复制器，内存扩展卡，PC卡，可选择的CD-ROM，可选择的通讯模块等。
(5) 已用于产品上的非TOSHIBA和第三方的PC卡和外接设备，不在保修范围内。
2. TOSHIBA不负担以下费用
(1) 任何电话/复印/传真通讯的费用；
(2) 从国外进口维修所用配件的关税/税金/商检费等相关税费；
(3) 运输/发送/保险的花费或任何在运往TOSHIBA授权的零售商和之后去往您所在地方途中的损失；
3. 在产品内任何软件程序，包括预装软件，应用程序或其他，均不在保修之内。
4. 预防性保养如:硬件诊断调试，恢复受病毒攻击的机器，检查软件病毒，硬件诊断测试和清洁均不在保修范围。

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5：东芝笔记本驱动下载：

尊敬的用户，欢迎您下载东芝笔记本电脑驱动程序，在您下载和安装东芝笔记本电脑的驱动程序之前，我们建议您先阅读在疑难解答里有关安装驱动程序的注意事项的。如果您未能找到相关驱动，请参照驱动下载说明。 驱动下载地址： http://pc.toshiba.com.cn/service/download.jsp

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6：东芝笔记本其他相关站点

		TOSHIBA笔记本电脑中国总代理站点
		http://www.ltclub.digitalchina.com.cn http://www.pci.com.cn http://www.highly.com.cn
		TOSHIBA笔记本电脑亚洲地区站点
		http://pc.toshiba-asia.com
		TOSHIBA笔记本电脑美国站点
		http://www.csd.toshiba.com
		TOSHIBA笔记本电脑美国技术支持站点
		http://pcsupport.toshiba.com
		TOSHIBA笔记本电脑加拿大站点
		http://209.167.114.38/support
		TOSHIBA笔记本电脑日本国内型号站点
		http://dynabook.com http://dynabook.com/assistpc/index_j.htm
		TOSHIBA笔记本电脑Linux支持站点
		http://linux.toshiba-dme.co.jp/linux/index.htm
		Linux在线支持站点
		http://www.linux.org
		Kingston内存的站点
		http://www.kingston.com/china
		Nvidia显卡的站点
		http://ch.nvidia.com/view.asp?PAGE=geforce4go

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7：东芝全系列笔记本安装系统方法介绍：

这里已经汇总，参考帖子：http://nbbbs.enet.com.cn/thread-2867514-1-1.html

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8：使用恢复光盘恢复东芝笔记本系统方法介绍：

同样已经汇总，参考帖子：http://nbbbs.enet.com.cn/thread-2900296-1-10.html

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9：东芝所有笔记本最大支持内存介绍，升级内存的用户必看：

已经汇总，大家参考这个帖子 http://nbbbs.enet.com.cn/thread-2868690-1-10.html

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10：如何给东芝笔记本添加内存？？斑竹手动教你：

我早先就写好帖子了，内存升级很频繁，供大家参考把：http://nbbbs.enet.com.cn/thread-2892628-1-2.html