回复 #6 lowsunndy 的帖子
您好mico210，欢迎光临京东商城返修商品： 昂达（Onda）VX757 2G MP3播放器（黑色）16:10真宽屏,直接播放视频! 商品订单： 1498541
商品序列号： 125565 申请时间： 2008-10-7 9:31:00
申请备注： 声音按钮 无法控制，总是乱动。
审核时间： 2008-10-7 10:56:00 审核人： 邵银花
审核结果： 审核通过 审核过程： 已到货，正在为您返修
审核备注： 您好，请将商品及京东的出库保修单复印件一起返回我司售后部门，【维修或者更换（同品牌同型号），发票原件勿返】谢谢！
返修备注： 无发票 @@@|_| 附件完整 |_| 包装完整 |_|
返修状态： 2008-10-9 9:48:39 已到货
2008-10-9 14:24:10 已初检
2008-10-9 18:08:27 已送检
针对返修留言
留言提问内容：声音按钮 无法控制，请及时修理。谢谢
留言时间： 2008-10-7 12:22:00
店长回复:客户您好，我们收到您的产品后会进行测试的，谢谢，同时如果您方便的话，也可以将故障内容写下来，随物品一并返回，谢谢！
留言提问内容：今天应该可以收到，请注意查收
留言时间： 2008-10-8 10:33:00
店长回复:您好，好的
留言提问内容：您好,什么时候可以 返修好啊?
留言时间： 2008-10-11 9:34:00
店长回复:您好，此商品发厂维修还未返回我司，是否可为您更换价格式样相同的其它品牌商品
留言提问内容：你说来听听 ,我考虑下
留言时间： 2008-10-17 9:32:00
留言提问内容：你发个 地址,我在网上看看
留言时间： 2008-10-17 9:35:00
留言提问内容：怎么还没有返修好啊? 十来天了.
留言时间： 2008-10-20 13:29:00
我的投诉
投诉时间：2008-10-20 14:29:00 投诉对象：上海方面 投诉类型：售后服务 涉及订单：1498541
投诉内容：你们如果这样子对待客户的话,我可能会采取极端措施.我会把这整个事情放在论坛里.让网民来评价一下你们的服务水平. 因为你们的潜在客户也就是那些经常上网的. 这个后果我想你会是知道的....
京东回复： 您好，我司会尽快为您处理，现正与售后确认中，谢谢！
投诉时间：2008-10-18 10:35:00 投诉对象：上海方面 投诉类型：服务人员 涉及订单：1498541
投诉内容："是否为我更换价格式样相同的其它品牌商品" 这句话您不觉得是废话吗,你总的给我个详细的更换产品情况阿? 最起码更换什么品牌的?大致也要说下啊. 我知道你们商家 说这些都是些套话,很虚的 你知道吗?尊贵的京东商城. 客户被你这么弄来弄去 如果是你自己购买的产品,你心里会怎么想? 最贵的京东商城
京东回复： 您好，正在询问相关售后人员，还请您稍等，谢谢！
投诉时间：2008-10-17 11:30:00 投诉对象：上海方面 投诉类型：产品方面 涉及订单：1498541
投诉内容：自2007年3月10日起，京东的返修周期定为5个法定工作日：自京东收到客户返修件之日起，5个工作日内返回客户的良品或者更换的新品（以京东收货和发货日期为准）。超过5个工作日未能处理完毕一律协商退款！ [br] 请问这句 能解释下吗
京东回复： 您好，我司是在10/9登记拆包到您的返修件，并已及时送至厂家送修。返厂商品不再5个工作日承诺内还请您谅解。且售后方面也提议是否可为您更换价格式样相同的其它品牌商品。还请您考虑下我司的建议。感谢您对京东的支持！
投诉时间：2008-10-13 13:14:00 投诉对象：上海方面 投诉类型：售后服务 涉及订单：1498541
投诉内容：我的昂达 MP4 返修太慢. 请答复
京东回复： 您好，我司售后会尽快处理的，还请您耐心等待，谢谢！
今天2008年10月21日了, 前两次打电话还接,再打过去那边也不接电话
网友们,说真的京东的服务太差了,你们想想,一个公司服务水平就差,卖的产品会好吗?我希望大家多参考,要买电器还是不要在网上买.
